Guia passo a passo para saques via PIX, tempo de processamento e solução de problemas
Atualizado em Dezembro 2025
| Informação | Detalhes |
|---|---|
| Métodos de Saque | PIX, Transferência Bancária |
| Saque Mínimo | R$ 50 |
| Saque Máximo Diário | R$ 5.000 - R$ 10.000 (pode variar) |
| Tempo de Processamento | 24-72 horas (relatado por usuários) |
| Verificação de Conta | Obrigatória antes do primeiro saque |
| Taxa de Saque | Geralmente gratuito |
Antes de solicitar seu saque, verifique os seguintes itens:
Entre no site do 15win, faça login com seu e-mail e senha, e clique no seu nome/perfil no canto superior.
No menu da conta, procure por "Saque" ou "Retirar". Você verá seu saldo disponível para saque.
PIX (Recomendado): Método mais rápido, disponível 24/7. Informe sua chave PIX.
Transferência Bancária: Informe banco, agência, conta e tipo. Titular deve ser o mesmo da conta 15win.
Digite o valor que deseja sacar. Respeite o mínimo (R$ 50) e máximo diário.
Revise todos os dados, confirme as informações bancárias e clique em "Confirmar Saque".
O status aparecerá como "Pendente". Tempo típico: 24-72 horas. Acompanhe na seção "Histórico de Transações".
O PIX é o método preferido para saques no Brasil por sua rapidez e conveniência.
| Tipo | Formato | Exemplo |
|---|---|---|
| CPF | 11 dígitos | 123.456.789-00 |
| E-mail válido | seu@email.com | |
| Telefone | +55 + DDD + número | +5511999998888 |
| Aleatória | 32 caracteres | a1b2c3d4-e5f6-... |
Dica: Use a mesma chave PIX que usou para depósito, se possível.
A verificação de identidade é obrigatória antes do primeiro saque para prevenir fraude e cumprir regulamentações.
| Documento | Tipo Aceito | Observação |
|---|---|---|
| Identidade com Foto | RG, CNH ou Passaporte | Dentro da validade |
| Comprovante de Residência | Conta de luz, água, gás | Dos últimos 3 meses |
| Selfie com Documento | Foto segurando o RG | Se solicitado |
| Etapa | Tempo Estimado |
|---|---|
| Análise inicial | 1-24 horas |
| Processamento interno | 24-48 horas |
| Transferência bancária | Instantâneo (PIX) a 3 dias úteis (TED) |
| Total típico | 24-72 horas |
| Tipo de Limite | Valor |
|---|---|
| Saque mínimo | R$ 50 |
| Saque máximo por transação | R$ 5.000 |
| Saque máximo diário | R$ 10.000 |
| Saque máximo semanal | R$ 30.000 |
| Saque máximo mensal | R$ 100.000 |
Nota: Estes valores são estimativas e podem variar. Verifique os limites atuais na sua conta.
Possíveis causas: Verificação incompleta, bônus ativo, documentos em análise
Solução: Verifique se a conta está verificada, confirme que não há bônus ativo, entre em contato com o suporte via chat
Possíveis causas: Dados bancários incorretos, conta em nome diferente, violação de termos
Solução: Verifique a notificação com o motivo, corrija o problema, solicite novo saque
Possíveis causas: Saldo abaixo do mínimo, conta não verificada, rollover pendente
Solução: Verifique seu saldo, complete a verificação, cumpra o rollover ou cancele o bônus
Possíveis causas: Taxas bancárias, conversão de moeda, erro de processamento
Solução: Verifique se houve taxas, compare com o extrato, contate o suporte com comprovantes
Não espere até querer sacar para enviar documentos. Faça isso logo após o cadastro.
PIX é geralmente mais rápido que transferência bancária tradicional.
Se é seu primeiro saque, comece com um valor menor para testar o processo.
Solicite saques no início da semana para processamento mais rápido.
Certifique-se de que seus dados bancários estão corretos antes de solicitar.
Se aceitou bônus, cumpra 100% do rollover antes de tentar sacar.
O tempo médio é de 24 a 72 horas. Primeiro saque pode demorar mais devido à verificação. PIX tende a ser mais rápido após aprovação.
O saque mínimo é R$ 50.
Não. O titular da conta bancária deve ser o mesmo da conta 15win (mesmo CPF).
Existem relatos de pagamentos bem-sucedidos, mas também reclamações sobre demora. Recomendamos começar com valores menores para testar.
Saldo real: Dinheiro depositado + ganhos sem bônus (sacável). Saldo de bônus: Dinheiro de promoções (precisa cumprir rollover).
Enquanto estiver "Pendente", pode ser possível cancelar. Após "Em processamento", geralmente não é possível.
Sacar no 15win é um processo relativamente simples, mas requer atenção a alguns detalhes. Verifique sua conta antes, cumpra o rollover de bônus e use PIX para saques mais rápidos.
Lembre-se: O 15win não está na lista de operadores autorizados no Brasil, o que pode criar riscos adicionais. Mantenha valores baixos e saque regularmente.